Mô tả công việc

• Hỗ trợ và khuyến khích việc phát triển các mục tiêu, chiến lược và kế hoạch nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng và sử dụng hiệu quả các nguồn lực của tổ chức
• Thảo luận về những thiếu sót trong kinh doanh và tổ chức với khách hàng
• Phân tích và đánh giá các hệ thống và cấu trúc hiện tại
• Thảo luận về các hệ thống hiện tại với nhân viên và quan sát hệ thống ở mọi cấp độ tổ chức
• Hướng khách hàng tới tổ chức hiệu quả hơn và phát triển các giải pháp cho các vấn đề của tổ chức
• Thực hiện và xem xét các nghiên cứu công việc bằng cách phân tích các phương pháp và thủ tục hiện có và được đề xuất như thủ tục hành chính và văn thư
• Ghi lại và phân tích biểu đồ, hồ sơ, báo cáo, sổ tay và mô tả công việc của tổ chức
• Chuẩn bị và đề xuất các đề xuất sửa đổi phương pháp và thủ tục, thay đổi quy trình công việc, xác định lại chức năng công việc và giải quyết các vấn đề của tổ chức
• Hỗ trợ thực hiện các khuyến nghị đã được phê duyệt, ban hành các hướng dẫn và sổ tay quy trình sửa đổi cũng như soạn thảo các tài liệu khác
• Rà soát các quy trình vận hành và tư vấn các trường hợp không phù hợp với quy trình và tiêu chuẩn