ICT客戶支援主任 職業評估 - ICT Customer Support Officer-313112

ICT客戶支援主任 職業評估

ICT Customer Support Officer Skill Assessment

  • 職業代碼

    3131122013
    3131122022

介紹

提供在電腦基礎設施的部署和維護、技術問題與議題的診斷及解決方面的支援、教育和指導。可能於客服中心工作。

別名

ICT 服務台專員 職業評估

ICT 技術支援服務台技術員 職業評估

系統支援專員 職業評估

網路支援技術員 職業評估

操作員指揮支援系統（陸軍） 職業評估

工作內容

  • 確定軟體和硬體需求以提供問題解決方案
  • 回應關於軟體和硬體問題的詢問
  • 調整現有程式以滿足用戶需求
  • 安裝並下載適當的軟體
  • 確保應用程式和設備的高效使用
  • 實作電腦網路
  • 設計與維護網站
  • 修復和更換終端機、印表機和數據機等周邊設備
  • 可能在呼叫中心工作

職業評估

Provisional Skills Assessment (PSA)

評估資格

  • 持有效護照；
  • 完成與所提名職業直接相關的澳大利亞資格（須為 CRICOS 上註冊的 RTO 頒發）；
  • PSA 結果有效期 3 年。

評估步驟

  • 在线注册 → 按指引上传彩色原件扫描（PDF）→ 支付费用 → TRA 审核 → 邮件出具结果。

評估要求

  • 需具備與提名職業直接相關的澳洲資格（證書+成績單/紀錄，需顯示起訖日期與課程結構）。
  • PSA不再要求提交360小時實習/見習證明（已移除）；重點審核身份與澳洲資格本身。
  • 無TRA獨立英語成績要求；簽證階段的英語要求依內政部對應簽證標準執行（如Functional/Competent/Vocational等等級及對應考試）。

Estimated Time Required

  • 最多約 3 個月（自提交申請起）。

費用（澳元，未含消費稅）

  • PSA 評估費：130 美元。

評估機構

  1. TRA

資訊來源

https://www.tradesrecognitionaustralia.gov.au

職業短缺

年份AUSNSWVICQLDSAWATASNTACT
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說明：

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S-短缺
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NS-不短缺
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R-偏遠地區短缺
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M-主要市區短缺