呼叫或聯絡中心經理 職業評估 - Call or Contact Centre Manager-149211

呼叫或聯絡中心經理 職業評估

Call or Contact Centre Manager Skill Assessment

  • 職業代碼

    1492112013

  • List

    ROL

介紹

組織和控制呼叫中心或聯絡中心的運作。可能在呼叫中心工作。

工作內容

  • 制定及審查有關客戶關係與所提供商品及服務的政策、計劃和程序
  • 確保呼叫中心的運營效率
  • 為團隊成員提供指導和反饋，並協助招聘工作
  • 管理、激勵及發展提供客戶服務的員工
  • 規劃並實施售後服務，以追蹤客戶滿意度，確保所購商品的性能，並修改和改進所提供的服務
  • 與其他組織單位、服務代理和客戶聯絡，以識別並回應客戶的期望
  • 可能在呼叫中心工作

可申請的簽證類型

其它簽證類型

  • 494 - 技術雇主擔保地區（臨時）（子類 494） - 雇主擔保類別

職業短缺

年份AUSNSWVICQLDSAWATASNTACT
2025
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2024
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說明：

S
S-短缺
NS
NS-不短缺
R
R-偏遠地區短缺
M
M-主要市區短缺