Advanced Diploma of Banking Services Management

Chứng chỉ này được thiết kế để cung cấp cho bạn các kỹ năng và kiến thức để ứng tuyển vào các vị trí trong dịch vụ khách hàng và quản lý cấp trung trong ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính khác, ví dụ như các trung tâm liên lạc khách hàng hoặc môi trường dịch vụ tài chính bán lẻ. Ở cấp độ này, các sinh viên tốt nghiệp được kỳ vọng sẽ áp dụng các kỹ năng và kiến thức chuyên môn trong nhiều tình huống để giải quyết các vấn đề và tình huống phức tạp.[109941E]