Mô tả công việc

• Hỗ trợ và khuyến khích phát triển các mục tiêu, chiến lược và kế hoạch nhằm đạt được trải nghiệm và sự hài lòng tối ưu của khách hàng cũng như sử dụng hiệu quả nguồn lực và năng lực của tổ chức
• Xác định các khoảng trống và cơ hội kinh doanh, tổ chức thông qua việc áp dụng các phương pháp cải tiến liên tục và thay đổi
• Phân tích và đánh giá các hệ thống, khả năng và cấu trúc hiện tại
• Tư vấn cho khách hàng các khuyến nghị dựa trên phân tích các khoảng trống hiện trạng để cung cấp giải pháp cho các vấn đề tổ chức
• Chuẩn bị và đề xuất các đề án để sửa đổi phương pháp và quy trình, thay đổi luồng công việc, định nghĩa lại chức năng công việc và hỗ trợ đổi mới và cải tiến tổ chức
• Hỗ trợ triển khai các khuyến nghị đã được phê duyệt
• Cung cấp huấn luyện và cố vấn cho các cá nhân và nhóm để xây dựng các năng lực cụ thể