Gọi điện hoặc quản lý trung tâm liên lạc Đánh giá kỹ năng - Call or Contact Centre Manager-149211

Gọi điện hoặc quản lý trung tâm liên lạc Đánh giá kỹ năng

Call or Contact Centre Manager Skill Assessment

  • ANZSCO

    1492112013

  • List

    ROL
nullnull

Mô tả

Tổ chức và kiểm soát các hoạt động của một trung tâm cuộc gọi hoặc liên lạc. Có thể làm việc tại call center.

Mô tả công việc

  • Phát triển và xem xét các chính sách, chương trình và thủ tục liên quan đến quan hệ khách hàng và hàng hóa, dịch vụ được cung cấp
  • Đảm bảo hiệu quả hoạt động trong một trung tâm cuộc gọi
  • Cung cấp chỉ đạo và phản hồi cho các thành viên trong nhóm và hỗ trợ tuyển dụng
  • Quản lý, động viên và phát triển đội ngũ nhân viên cung cấp dịch vụ khách hàng
  • Lập kế hoạch và thực hiện các dịch vụ sau bán hàng để theo dõi sự hài lòng của khách hàng, đảm bảo hiệu suất của hàng hóa đã mua cũng như sửa đổi và cải tiến các dịch vụ được cung cấp
  • Liên lạc với các đơn vị tổ chức, đại lý dịch vụ và khách hàng khác để xác định và đáp ứng mong đợi của khách hàng
  • Có thể làm việc tại call center

Các loại thị thực có sẵn

Các loại thị thực khác

  • 494 - Khu vực được nhà tuyển dụng có tay nghề bảo trợ (tạm thời) (phân lớp 494) - Dòng được nhà tuyển dụng tài trợ

Thiếu hụt nghề nghiệp

NămAUSNSWVICQLDSAWATASNTACT
2024
NS
NS
NS
NS
NS
NS
NS
NS
NS
2023
NS
NS
S
NS
NS
NS
NS
NS
NS
2022
NS
NS
NS
NS
NS
NS
NS
NS
NS
2021
NS
NS
NS
NS
NS
NS
NS
NS
NS
Vuốt sang trái để xem thêm

Chú thích:

S
S-Thiếu hụt
NS
NS-Không thiếu hụt
R
R-Thiếu hụt khu vực
M
M-Thiếu hụt đô thị
null