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微软无锡热招中
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公司简介
微软(中国)有限公司无锡分公司成立于2013年7月,坐落于风景秀丽的太湖旁的无锡国家软件园iPark,经过七年的飞速发展,目前拥有约500位工程师,通过论坛,邮件,电话以及远程的方式,为全球客户提供优质的服务,包括合作伙伴的咨询服务,商业用户的技术支持,个人或中小企业的论坛支持等,无锡分公司目前已经成为微软全球化战略部署的一个重要组成部分,予力全球每一个人每一个组织成就不凡。
招聘岗位
客户成功经理
Customer Success Account Manager(CSAM)
职位介绍:
微软企业服务团队(Enterprise Support) 是为全球企业级客户(Premier Customer)度身定制的,致力于协助企业实现最优IT环境的顶级支持服务。
客户成功经理Customer Success Account Manager(CSAM)是微软高级企业服务(Premier Service)中面向企业客户的核心人物,是微软高级支持服务领域的专属顾问,更是助力企业客户实现数字化转型和产业升级的引领者。
职位描述:
➯ 客户服务– 全流程深入理解大型企业业务场景,应用架构与IT目标,制定高效的服务交付计划,与客户方IT负责人及CIO/CTO级人员建立长期的战略合作关系。
➯ 业务增长 – 在支持与帮助客户IT技术升级的过程中,创造新的合作机会,定制最佳实践方案等,实现业务盈利与增长。
➯ 交付优化 – 基于计划,出色地完成整个支持周期的交付服务,娴熟运用各类专项工具,帮助客户实现IT投资价值的最大化。
➯ 合作领导 – 领导不同团队有效沟通,协调团队资源,最终实现跨团队之间高效的合作。
岗位需求:
➢ 流利的英语表达能力,面向澳洲企业级客户;
➢ 强大的沟通协调能力,自信领导跨团队合作;
➢ 灵活的方案应变能力,完美满足客户的需求;
➢ 管理企业级客户经验,了解微软产品和云技术是加分项;
➢ 理工科背景,ITIL/PMP 证书是加分项。
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技术支持工程师
数据库方向
Technical Support Engineer - Azure Database for MySQL/PostgreSQL
职位描述:
为全球企业/个人用户及合作伙伴提供开源数据库中最受欢迎的MySQL和PostgreSQL在微软云Azure上PaaS产品的技术支持。通过电话,邮件和远程协助帮助客户解决在使用产品时的技术问题(例如迁移,连接,性能等)和产品咨询请求。
岗位需求:
➢ 优秀的英语听说读写能力和沟通能力;
➢ 计算机相关专业,有存储,网络,数据结构,算法,操作系统等计算机专业相关基础知识;
➢ 有关系型数据库 (MySQL/MariaDB/PostgreSQL/Microsoft SQL Server/Oracle)或非关系型数据库运维经验者优先;
➢ 有服务器(Windows/Linux)运维/网络管理经验,熟悉Java/HTTP开发,有技术支持背景尤佳。
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技术支持工程师
数据库方向
Technical Support Engineer- Azure Database – SQL Cloud/Synapse
职位描述:
我们支持的是Azure SQL 数据库属于 Azure SQL 系列,是为云构建的智能、可缩放的关系数据库服务,也是目前微软云平台客户使用最广泛的云数据库平台,其中包括Azure SQL DB,Azure SQL Managed Instance 和 Azure Synapse Analytics 产品。作为全球技术支持中心的一部分,团队工程师会和全球技术支持团队以及产品开发团队一起为全球企业客户提供专家级的技术支持,帮助我们的客户实现最佳的云数据库使用体验和最佳的企业商业成果。
岗位需求:
➢ 优秀的英语听说读写能力,面向全球企业级客户;
➢ 计算机相关专业,有存储,网络,数据结构,算法,操作系统等计算机专业相关基础知识;
➢ 有关系型数据库 (Microsoft SQL Server/Oracle)或数据库开发经验者优先;
➢ 有服务器(Windows/Linux)运维/网络管理经验,熟悉PowerShell,Bash脚本语言,有技术支持背景尤佳。
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技术支持工程师
Azure Monitoring方向
Technical Support Engineer- Azure Monitoring
职位描述:
Azure Monitor 为 IT 管理员、DevOps 工程师或决策者提供跨平台(包括 Azure 和非 Azure 环境),跨服务(基础架构、软件服务、应用程序、数据库等)的遥测数据收集、分析和处理,将 IT 资源可视化、数据化,深入了解被监控的各类资源的消耗和使用,以达到更高的可用性和更优化的性能。负责支持 Azure Monitor 产品系列(包括 Azure Monitor Essential,Log Analytics,Azure Automation和Application Insights),基于用户在使用产品的过程中产生的技术问题,为用户提供线上的技术排错与解决。同时,为客户提供基于产品的方案咨询,优化等附加服务 。
岗位需求:
➢ 优秀的英语听说读写能力,面向全球企业级客户;
➢ 优秀的沟通能力,擅长跨团队交流合作以及与客户沟通;
➢ 计算机相关专业,有基础架构相关工作经验;
➢熟悉Linux/服务器运维/网络,或者开发/测试,或者技术支持等背景均可以考虑。
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环境 & 福利
安心生活 补充医疗保险 (兼顾配偶和子女) 社会保险 人身保险 意外保险 全球商旅保险 住房津贴 | 平衡生活 灵活办公模式 入职即享15天年假 15天带薪病假 产假与陪产假 领养假 家人看护假 志愿者假 |
健康生活 健康体检 健身费 洁牙(兼顾配偶和子女) 乙肝疫苗 流感疫苗 | 智慧生活 微软关怀 教育补助计划 培训教育费 微软图书馆 公司活动 |
欢乐生活 公司节日礼金 婚假&礼金 产假&礼金 工会礼物 家庭日 其他工会活动 | 便利生活 餐补 茶水间 游戏室 休息区 母婴室 健身房 |
团队活动
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Job Title | City |
Customer Success Account Manager | Wuxi |
Support Engineer-Azure | Wuxi |
Partner Technical Consultant | Wuxi |
Support Escalation Engineer-Azure | Wuxi |
Support Engineer-Azure DB | Wuxi |
Support Escalation Engineer-Azure DB | Wuxi |
Support Engineer-Windows | Wuxi |
Support Engineer-Dynamics CRM | Wuxi |
Support Engineer-Dynamics AX | Wuxi |
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