3步教你成为一个合格的社交媒体营销专家
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据估计,在过去一年,澳大利亚用户在社交媒体上花费的平均时间就增长了30%甚至更多。
2020年,全球有32.3亿人定期访问社交网络。这个数字预计2021年将达到33.5亿,到2025年将达到41亿。
在最近接受问卷的300家国际品牌中,大多数将在2021年增加在热门平台上的广告投入。这些公司将寻找新的人才来设计和运作他们的新活动。
是时候开始思考你能拥有什么样的独特社交媒体技能来启动你在这个高速增长行业的职业生涯。
什么是社交媒体专家(Social Media Specialist)?
社交媒体经理、社区经理、社交媒体策略师、内容开发者和社交媒体专家:这些是最常见的职位。
尽管这些角色之间存在差异,但也有很多重叠之处——有时职位角色可以互换使用。
作为一名社交媒体专家,工作是创造性地提高你的品牌在社交媒体上的影响力,同时定期评估你的策略的持续有效性。你将戴上很多帽子,定期提供反馈,并跨部门协作,以确保活动取得成功。
在这个角色中,通常需要:
开发、设计和实施社交媒体营销策略
定义最重要的社交媒体关键绩效指标(KPI)
与文案撰稿人和设计师合作,确保内容具有吸引力和品牌价值
在Facebook、Twitter、Instagram、TikTok和其他平台上创建和管理新内容
建立新的受众并与客户接触
根据您的KPI分析数据并监控站点指标
监督在线社区的管理
监控搜索引擎优化(SEO)和用户参与度,并建议内容优化
使用社交媒体管理工具,如Buffer、Loomly和Hootsuite
社交媒体专家(social media specialist)的角色通常与社交媒体战略家(social media strategist)的角色交叉,后者还负责制定社交媒体战略、创建内容、管理平台并根据关键绩效指标衡量成功与否。
有了专家的技能,你就可以轻松地申请战略家的职位。
事实上,作为一名专家,你将根据品牌的需要,有效地依次承担这些常见的社交媒体角色。
雇主通常依赖社交媒体专家来完成各种各样的任务,他们期望灵活性。你需要让自己具备各种各样的能力,成为社交媒体的主人。
社交媒体专家的职业前景和薪资
在最近的一项调研中,300名为全球品牌工作的高级营销主管被问及他们目前和未来参与社交媒体营销的情况。
根据调查结果,到2021年,76%的品牌将增加在Facebook上的广告支出,44%的品牌将增加在Twitter上的支出,38%的品牌将增加在Instagram上的营销支出。更多的投资意味着,在一个已经在增长的领域,今年将有更多的工作机会。
据Seek.com网站分析,社交媒体经理(social media manager)(根据他们的定义,包括Specialist)的角色在未来5年在澳大利亚将经历21.7%的就业增长。此外,他们的数据显示:
这个职位的平均薪资是80000澳元
平均工作满意度为4.5/5
从事这些工作的人通常学习市场营销、广告或公共关系。
如何通过3个步骤成为社交媒体专家
1.提高技能
作为一名社交媒体专家,你需要具备从创意到技术的各种技能。你需要了解如何使用社交媒体平台和数据分析程序,但你也需要了解人,敏感度和创造性思维。
以下是作为一名社交媒体专家,需要的一些顶级技能:
讲故事和写作
强烈的视觉和设计美学
社区管理
趋势意识
对Twitter、Facebook、Instagram、YouTube和TikTok等流行平台有深入了解
确定关键绩效指标
数据分析
搜索引擎优化(SEO)
定向社交媒体广告
时间管理技能
创造性问题解决
沟通
团队合作与团队管理
同理心、文化意识与情商
社交媒体管理工具
你需要以这样或那样的方式学习这些核心技能。如果你已经掌握了这些技能,你可以通过短期课程、在职培训或自学来填补知识上的空白。
但是,如果你对数据分析、消费者行为或营销策略等核心主题一无所知,那么获得商业、视觉传播或营销学位可能是你职业生涯中必不可少的投资。
例如,澳大利亚托伦斯大学的商业学士学位(市场营销)提供了社交媒体专家所必需的课程,包括:
营销策略
数字营销传播
受众研究
客户体验管理
如果你不确定,你可以联系你的潜在教育提供者,了解他们有哪些灵活的选择。在LinkedIn或通过你的人际网络联系社交媒体专业人士,并向他们提问他们是如何到达目的地的。
2.获得一些真实世界的经验
如果你对社交媒体感兴趣,那么你很可能已经是多个平台的热情用户。
然而,运营自己的Instagram(即使你有很多追随者)与为一个组织制定和实施社交媒体战略是完全不同的。你和其他人一起做更大的项目的经验越多越好。
获得经验的两种主要方式是志愿工作或实习。
志愿者是初学者的最佳选择。
有许多非营利组织、艺术活动、节日、体育俱乐部、当地社区组织或慈善机构依赖志愿者。
许多这样的组织为那些对管理自己的社交媒体账户感兴趣的经验较少的学生或年轻人提供志愿服务的机会。这是一个在为社会做好事的同时获得经验的好方法。
上网查看志愿服务网站,查看当地议会网站或直接与组织或慈善机构联系。
实习不仅是在工作中学习的好方法,而且有助于扩大人脉,并能获得一个有报酬的职位。
如果你已经在学习或正在考虑学习,实习的最好方法之一就是通过你的教育机构。在你选择一个机构之前,确保他们有一个与知名公司或组织合作的实习计划。
我看到我的许多学生毕业后通过实习成为永久性的角色,他们已经获得了托伦斯大学Business Internship Program。对那些做过这件事的人来说,这是非常值得的。
如果你不在学习,不能参加实习项目,你也可以自己进行实习。下面是一些如何开始的技巧。
3. 建立你的数字化个人档案
你的数字化个人档案是展示你的才华和成功的地方。拥有一个令人印象深刻的人将是得到你想要的工作的关键。
因为社交媒体是在线的,任何人都有可能看到,所以你处于一个独特的位置,可以直接向雇主展示你的成就。
你需要创建一个数字化个人档案来管理和简洁地解释社交媒体伤的工作。
数字个人档案不仅需要提供你管理过的Instagram账户,还需要解释这些账户背后的营销策略以及它所取得的成就,同时还需要包括出色的视觉效果和引人入胜的故事。
Creative Circle提供了五个技巧:
使用屏幕截图来捕获您最好的内容,这样您就可以很好地呈现它,而不必使用链接。
按活动组织您的信息,并使用指标来证明每个活动的有效性。
展示你对数据分析的知识和理解。
包括较小的数字任务的屏幕截图,显示你有广泛的能力。
以PDF格式或使用公文包网站(如 Squarespace、 Wix、 Coroflot、 Cargo Collective或 Carbonmade)简洁明了地进行布局,并高度关注视觉吸引力。
无论你是在管理一个志愿者账户以获得经验,还是在个人社交媒体上发帖,或是在网上建立自己的项目,都要记住:互联网上的一切都不会消失。
社交媒体专家必须拥有完美的社交媒体存在。你的雇主会在谷歌上搜索你和你的工作,所以击败他们吧。先用谷歌搜索一下你自己和你的活动,删除那些不能让你成为最佳候选人的东西。
一旦你制作了一个出色的数字档案,你就可以开始申请社交媒体工作。或者,也许你可以开始一个自由顾问的职业生涯。不管你梦想中的社交媒体专家职业是什么,你都已经准备好了。