蓝山国际酒店管理学院留学生接受 Study NSW采访
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近日，澳大利亚托伦斯大学蓝山国际酒店管理学院留学生Emmanuel Sserebe接受了Study NSW的采访。
Q
你来自哪里？
Emmanuel：乌干达。
Q
在澳大利亚学习什么专业？
Emmanuel：国际酒店管理硕士。
Q
你在哪里学习？
Emmanuel：澳大利亚托伦斯大学蓝山国际酒店管理学院。
Q
在新南威尔士学习，给了你哪些机会？
Emmanuel：在新南威尔士州的学习给了我很多机会，包括在顶级酒店品牌(万豪)工作。在五星级酒店工作的经历帮助我提高了我的客户服务质量，也让我发现了我的软技能，如人际交往能力，情商，语言和非语言沟通能力。我还建立了一个酒店和旅游领域的专业社交网络，这将帮助我在酒店业内的职业发展。
在新南威尔士州的学习让我学会了对自己有更多的期望，并且我可以成为更专注的人。让我在同龄人中赢得了信任和信心，从而建立了一个多元化的专业人士网络。它也帮助我认识到了社会压力，但我不把这些压力当作借口。改变我思考的方式，为自己和周围的人设定更高的标准。牢记成功，但也要明白每个人不仅对自己，而且对今世后代都负有责任。
Q
在新南威尔士州最喜欢的经历是什么？
Emmanuel：我最喜欢的经历是在酒店最敏感的部门——前厅部工作。当然，第一印象很重要，并且持续很久。在酒店里，前厅部的工作人员是客人到达酒店后的第一个接触者，因此他们要确保在与客人互动时提供优质的服务。在前厅部工作使我能够直接与客人互动，从他们入住到离开，都能提供高质量和有效的服务。
