2020年旅游业4大趋势

旅游业是世界上最大的产业之一，对全球经济的直接和间接贡献约为9.3万亿美元，占全球GDP的10.4%。世界上大约有10%的工作是由旅游业以某种方式提供的。

最新分析显示，这一巨型产业没有放缓的迹象。

未来10年创造的所有就业岗位中，有四分之一将得到旅游业的支持。到2028年，旅游业预计将在全球支持超过4亿个就业岗位。

然而，良好的增长预测并不是继续“照常”的理由，因为形势正在迅速变化。

消费者行为正在发生变化，数字革命继续塑造行业，环境压力需要新的解决方案。

以下是2020年及以后需要关注的4个主要趋势，以确保你保持领先。

2019年，全球共有15亿国际游客入境。这大约是全球人口的五分之一正在度假！他们从哪里来，要去哪里？

根据欧洲旅游委员会（European Travel Commission）和世界旅游组织（World Tourism organization）的最新数据，新兴经济体是目前乃至未来旅游经济增长的最大驱动力。据估计，到2030年，57%的国际游客将前往新兴经济体。

在全球旅游业新兴市场中，就总体支出和出游次数而言，中国、巴西、俄罗斯和印度是增长最快的经济体。这些国家的新中产阶级游客经常到欧洲度假，然而，在亚太和美洲旅游也很受欢迎。

不过，预计未来将发挥重要作用的其他新兴市场是亚太、非洲和中东，它们既是旅游业的来源地，也是旅游业的目的地。预计未来十年，亚太地区出境旅游将占全球增长的54%！

事实上，2014年至2024年全球增长最快的旅游目的地都是新兴经济体。以下是前十名，按旅游业年均增长率排名。

纳米比亚（9.1）

黑山（8.6）

赞比亚（7.3）

安哥拉（7.3）

中国（7.3）

加蓬（7.3）

缅甸（6.9）

柬埔寨（6.9）

泰国（6.7）

佛得角共和锅（6.5）

未来十年，旅游业将变得更加多样化，尤其是中国和印度市场在全球旅游业中扮演着越来越重要的角色。

改变的不仅仅是旅行的“谁”和“在哪里”，还有“怎么做”。

随着“instafamily”职业旅行者和名人旅游博客在社交媒体上的兴起，旅游业已经被体验式旅游所取代，成为一种新的旅游方式。事实上，据预测，到2028年，全球将有8.2万亿美元用于体验经济。

消费者不只是去酒店游泳池度假，而是想要独特的或当地的体验，让他们有机会享受自我发展，或发现新的视角。

随着自由职业者和在线工作的增长，新一代的旅行者可以将“假日”变成一种永久的生活方式，甚至有自己的数字标签（digitalnomad）。

无论是在巴厘岛的冥想静修，还是在智利的当地导游自行车之旅，2020年的消费者都会被吸引到变革性的活动中。专家建议，这不是一时的流行，而是一种趋势，它会一直持续下去。像Airbnb（现在提供“本地体验”服务）这样的公司，接受这一趋势，将是未来经济中表现良好的公司。

目前对环境负责的消费主义趋势将在不久的将来继续影响这个行业。

无论我们收到关于气候变化影响的多么可怕的警告，航空旅行继续以显著的速度增长。到2037年，乘客人数预计将达到82亿：这意味着地球上几乎每个人都会偶尔乘飞机旅行，这将大大增加全球温室气体排放。

然而，与这一预测完全相反的是，消费者选择趋势分析表明，在规划旅游时，人们越来越倾向于环境可持续的选择。

例如，在生态酒店不断普及的同时，减少一次性塑料包装和整体浪费对酒店业的压力也越来越大。

研究表明，30-50%的消费者愿意为更可持续的选择付费。然而，环境可持续选择只占旅游市场总份额的5%左右。

这种供需缺口意味着，对于那些有意提供绿色选择的经营者来说，存在着商机。营销当地旅游业也可能是将低碳旅游与可持续住宿结合起来的一种潜在方式。

预计到2030年，物联网（IoT）将成为一个2万亿美元的市场，到2020年将拥有750亿台联网设备。物联网和机器学习正迅速成为新数字时代经济的核心，允许新的业务结构、信息收集和分析以及革命性的服务提供形式。

旅游业已经看到了新数字技术的早期采用，并取得了一些相当显著的成果。例如，Airbnb不仅利用应用程序技术构建了一个成功的商业模式，还永久性地改变了行业。像亚马逊这样的玩家还率先将AIexa用于AI酒店预订系统和智能客房技术。

趋势预测预计未来在旅游业中的作用包括：人工智能服务、面部识别技术、移动集成、虚拟现实和基于数据的个性化。

大数据、分析、移动技术、社交媒体和机器学习将继续塑造行业的未来，因此，请确保您的业务始终领先于数字革命。