工作内容

• 协助和鼓励制定目标、战略和计划，以实现最佳客户体验和满意度以及有效利用组织的资源和能力
• 通过应用持续改进和变革方法来识别业务和组织的差距和机会
• 分析和评估当前的系统、能力和结构
• 根据当前差距分析，为客户提供建议，以解决组织问题
• 准备并推荐修改方法和程序、改变工作流程、重新定义工作职能并支持组织创新和改进的建议
• 协助实施已批准的建议
• 为个人和团队提供指导和辅导，以培养特定能力