工作内容

• 充当客户和社区服务之间的中介。
• 评估健康、福利、娱乐、住房、就业和其他社区服务的资源
• 为社区发展和自助项目的实施提供领导和协助，并规划和实施研究项目以解决客户需求、组织目标和社会政策。
• 与社区组织、社会机构和志愿团体合作，改善服务并开发新的服务。
• 进行个人和家庭案例访谈，以确定客户问题的性质和程度。
• 通过提供信息、充当调解者并将客户转介给社区和自助组织，帮助客户理解和解决问题。
• 通过实践经验、研究、分析框架和谈判技巧，分析、制定、推广和实施社会政策，以公平、公正和有效地分配社会资源来回应社会需求。
• 通过保持联系监控客户的进展。
• 编制案例记录和报告