工作内容

• 协助和鼓励制定旨在实现客户满意度和有效利用组织资源的目标、战略和计划的发展。
• 与客户讨论商业和组织方面的不足之处.
• 分析和评估当前的系统和结构
• 与员工讨论当前系统并观察组织各层级的系统。
• 引导客户寻找更高效的组织方式，并为组织问题开发解决方案。
• 通过分析现有和拟议的方法和程序（如行政和文员程序），进行工作研究和审查。
• 记录和分析组织的工作流程图、记录、报告、手册和职位描述。
• 准备并推荐修订方法和程序、改变工作流程、重新定义工作职能并解决组织问题的建议。
• 协助实施已批准的建议，发布修订后的指示和程序手册，起草其他文件。
• 审查运营程序并告知是否有偏离程序和标准的情况。