致电或联系中心经理 职业评估 - Call or Contact Centre Manager-149211

致电或联系中心经理 职业评估

Call or Contact Centre Manager Skill Assessment

  • 职业代码

    1492112013

  • List

    ROL

介绍

组织和控制呼叫中心或联络中心的运营。可在呼叫中心工作。

工作内容

  • 制定和审查有关客户关系以及所提供的商品和服务的政策、计划和程序
  • 确保呼叫中心的运营效率
  • 为团队成员提供指导和反馈并协助招聘
  • 管理、激励和发展提供客户服务的员工
  • 规划和实施售后服务，以跟进客户满意度，确保所购商品的性能，并修改和改进所提供的服务
  • 与其他组织单位、服务代理和客户联络，以确定并响应客户期望
  • 可以在呼叫中心工作

可申请的签证类型

其它签证类型

  • 494 - 雇主资助的区域(临时)(494类)-雇主资助的类别

职业短缺

年份AUSNSWVICQLDSAWATASNTACT
2025
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说明：

S
S-短缺
NS
NS-不短缺
R
R-偏远地区短缺
M
M-主要市区短缺