致电或联络中心经理 职业评估
Call or Contact Centre Manager
职业代码
149211List
ROL
介绍
组织和控制呼叫中心或联系中心的运营。可能在呼叫中心工作。
工作内容
- 制定和审查关于客户关系和提供的商品和服务的政策、计划和程序
- 在呼叫中心确保运营效率
- 向团队成员提供方向和反馈，并协助招募。
- 管理、激励和培养提供客户服务的员工。
- 规划和实施售后服务，跟进客户满意度，确保所购商品的性能，并修改和改进所提供的服务。
- 与其他组织单位、服务代理和客户保持联系，以识别和回应客户期望。
- 可以在呼叫中心工作
可申请的签证类型
其它签证类型
494 - 雇主资助的区域(临时)(494类)-雇主资助的类别
187 - 区域保证人移民计划(187类)
职业评估
VETASSES group C
申请人要求有和提名职位相关的学历 博士-PHD / 学士（含荣誉学士和硕士） / 澳洲文凭-Diploma completed in Australia / 澳洲三级证书-AQFⅢ/Ⅳ compeleted in Australia 在【澳洲境内】有 104 周的学习时间
工作要求
申请人要求具有：和提名职位相关的毕业后的在【澳洲境内】至少52 周的工作经验
资格评估至少 AQF 文凭水平，附加资格至少 AQF 四级证书在高度相关的研究领域，以及在过去五年中在适当的技能水平上至少一年的资格后高度相关的工作；或者 资格至少评估为 AQF 文凭水平，但没有高度相关的学习领域，并且在过去五年中在适当的技能水平上至少两年的资格后高度相关的工作
- VETASSES
